תקנון

מבוא

• אתר רייר ("האתר") המופעל ע"י חברת rare fahion("רייר" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת פריט אופנה ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר בלבד אשר נגרמו על ידי החברה או לפני הרכישה ולא לאחריה.
• תקופת האחריות כל עוד המוצג קיים במלאי החנות זמין למכירה. בזמן זה תספק החברה זיכוי או החלפה של המוצר כראות עיניה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש שגוי: כיבוס בחום מעל 30 מעלות, גיהוץ בחום בינוני ומעלה וייבוש במכונת ייבוש.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• לקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 058-3212231

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת רייר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת רייר ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים כולל פירסומים שיווק והטבות שונות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה וחתימה לחברת רייר או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה וכלל מוצרי האופנה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. כדי להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה יש ללחוץ על כפתור הסר הקיים במסרים שנשלחו. לא תהיה התייחסות לכל צורת פנייה אחרת.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון או ווטסאפ: 058-3212231

וכן בדוא"ל: service@rare.co.il 

אספקה והובלת המוצר:

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, 
אספקה רגילה - ₪ 30.00 / חינם עבור הזמנות מעל ₪ 199.00
זמן האספקה המשוער יהיה בין 3-6 ימי עסקים, בהתאם לכתובת האספקה.

מסגרת הזמן המוצגת לעיל תהיה רחבה יותר עבור אזורים רחוקים.

זכרו כי אספקה מבוצעת רק בימי עבודה (ימים א-ה לא כולל ימים מיוחדים וחגי ישאל).

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• באופן קבוע משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מכתובתינו, בהודעה מראש בהזמנת המוצר בלבד.

סטטוס משלוח:

ניתן לראות נתונים לגבי מצב הזמנתכם (מעקב הזמנה) בקישור זה לאחר הזנת מספר הטלפון איתו בוצעה ההזמנה. 

תוכלו להיכנס למידע זה גם דרך אזור "החשבון שלי" באתר.


ביטול הזמנה:

ניתן לבטל הזמנה און-ליין החל מתאריך ביצוע ההזמנה ועד ליציאת המוצר מהמחסן, לאחר מכן הביטול ייחשב להחזרת מוצר הכולל את התשלומים הנילווים לכך.

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.  החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי.

    מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.


    החזרות:
    ניתן לבקש החזרת מוצר עד 48 ממסירת המוצר ללקוח (לא כולל מוצרים שנרכשו "במבצע") באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.  החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי.

    חשוב לשים לב כי מסירת המוצר הוא תאריך בה נרשמה אספקת המוצר, בין אם במסירה אישית או עקיפה ללקוח, כגון: מאחורי הדלת בארון החשמל וכדומה.

    אופן החזרת הפריט:

    • ניתן לבחור בשליח שיבוא לאסוף את הפריט מהבית, כאשר הלקוח ישלם דמי השתתפות בסך 30 שקלים. 
      או להשיב את המוצר לכתובת החברה  בתוך שבוע באופן עצמאי ללא עלות. 
    • כתובת למשלוח חזרה: השליו 409 דירה 14, ירושלים
    • החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית 
      אם אין בידכם את האריזה המקורית, תוכלו להחזיר את הזמנתכם בכל אריזה אחרת, תמיד כשהיא סגורה היטב כדי למנוע אובדן של הפריטים.

    החלפות:
    ניתן להחליף מוצר החל מ- 3 ימים ועד ל- 14 יום לאחר קבלת המוצר (לא כולל מוצרים שנרכשו "במבצע"), יש להחזיר את המוצר עם חשבונית/ קבלה אלקטרונית והחזר יתקבל באמצעות שובר זיכוי.

    אופן החזרת הפריט:

    • ניתן לבחור בשליח שיבוא לאסוף את הפריט מהבית, כאשר הלקוח ישלם דמי השתתפות בסך 30 שקלים. 
      או להשיב את המוצר לכתובת החברה בתוך שבוע באופן עצמאי ללא עלות. 
    • כתובת למשלוח חזרה: השליו 409 דירה 14, ירושלים
    • החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית 
      אם אין בידכם את האריזה המקורית, תוכלו להחזיר את הזמנתכם בכל אריזה אחרת, תמיד כשהיא סגורה היטב כדי למנוע אובדן של הפריטים.

    האמור לעיל הינו בכפוף ובהתאם לתנאי השימוש באתר.


    החזרות והחלפות בזמן מבצעים:


    לא ניתן לקבל החזר לאשראי על קניית פריטים בזמן מבצעים!
    ניתן לקבל שובר זיכוי מתאים בהגשת בקשה עד 48 שעות מקבלת הפריט.
    את הפריט ניתן להחזיר ע"י שליח מטעמנו בעלות של 30 שקלים, או להעביר עצמאית לכתובתינו בתוך שבוע.

    logo בניית אתרים